| Елена |
03 Марта 2010 г., 17:10:42 |
Здравствуйте! Это Елена из Москвы.
Прошу прощения за долгое молчание, но за эти 5 дней что нас не было
столько дел навалилось, что даже некогда было ПК включить.
Во-первых, хочу еще раз Вас поблагодарить за так хорошо организованный
наш отдых. Мы на самом деле шикарно отдохнули!!! Понравилось буквально
всем и взрослым, а про детей и говорить нечего! Хотя наш маленький
немного устал от столь насыщенной программы, но все равно все СУПЕР!!!
Я часто путешествую, а у Вас обратила внимание на то,что групповоду
буквально запрещено приближаться к группе. Не могу понять почему? На
всех экскурсиях даже за рубежом, где бы я ни была, все групповоды,
экскурсоводы и даже водители автобусов ходили с нами на экскурсии и
обедали вместе. У Вас уж если не обедать, то можно хотя бы вместе
посидеть. Я к такому не привыкла и ощущала явный дискомфорт. По сути я
испытывала чувство вины, потому что не привыкла так обращаться с
людьми. Если есть такая возможность, в качестве пожелания, я бы
советовала Вам как-то пересмотреть именно этот пункт. В остальном
еще раз подчеркну, все супер!!! Большое спасибо от нас от всех и
больших и маленьких! Впечатлений масса! Молодцы! Так держать! Буду
советовать всем.
С уважением, Елена
|
Отвечает администратор ТК \"СеверГрадъ\": Здравствуйте Елена!
Большое спасибо за то, что нашли время написать отзыв. Именно такие отзывы нам и нужны, которые объективно показывают нашу работу и с помощью которых мы можем узнать и наши недостатки и наши положительные моменты - с Вашей точки зрения - для нас это очень важно.
Из Вашего письма мы видим, что Вы прекрасно отдохнули, и получили много новой информации о нашем прекрасном городе Великий Устюг. Единственное, что Вас не устроило - это отсутствие во время питания наших групповодов и водителей. Это действительно так. Только не подумайте пожалуйста, что предлагаемое питание имеет какие-то недостатки. Дело в том, что наш обслуживающий персонал работает для Вас, и ни в коем случае не должен мешать Вашему отдыху. За свою работу они также получают зарплату и имеют достаточно времени либо сходить домой на обед (город у нас не большой), либо в любое другое место на их усмотрение. Мы же прекрасно понимаем, что для Вашей компании это совершенно посторонние люди. С нашей точки зрения это нисколько не умаляет достоинства наших сотрудников (как бы хорошо официант не относился к своим клиентам, он не должен садиться к ним за стол) - Вы отдыхаете, а мы на работе.
Еще раз большое спасибо за теплые слова |
| Ответить | сообщение 1
|
|